Lenguaje Corporal en Ventas

RADAR

Gran parte de la comunicación que decide una venta no se dice con palabras. Aprende a leerla y a dominarla.

Solicitar propuesta B2B Diagnóstico Individual B2C

Reporte Pre/Post Curso incluido · mide el ROI de tu formación

RADAR es el programa de soft skills no verbales de FC360. Enseña a vendedores y ejecutivos a usar su cuerpo, voz, espacio y presencia como herramientas de venta — y a leer con precisión las señales que el cliente envía sin decir. La metodología R-A-D-A-R: Rapport, Audiencia, Diagnóstico, Argumentación, Resolución.

10 bloques · 40-60 horas · formato empresa (grupal presencial recomendado para práctica) o self-paced individual.

Los 10 bloques del programa

01Primera impresión

Investigación previa · gestión de puntualidad · propósito claro de ayudar · los 7 segundos que deciden una cita

02Postura y presencia

Entrada con calma · hombros relajados · orientación del torso · lectura previa del cliente antes de hablar de negocio

03Contacto visual

Mirada en el rostro con pausas naturales · evitar fijeza o invasión · ajuste según reacción · transmitir seguridad

04Manos y gestos

Manos visibles · ausencia de brazos cruzados · identificación de gestos nerviosos propios · gestos abiertos al proponer

05Voz y ritmo

Tono firme bajo presión · volumen ajustado al espacio · pausas intencionales · ritmo de habla controlado al cerrar

06Espacio personal (proxemia)

Distancia social como punto de partida · ajuste según el cliente · respeto del espacio · venta desde la zona de comodidad del otro

07Lectura del cliente

Escuchar para entender (no para responder) · silencio post-objeción · preguntar en vez de asumir · detectar señales previas a las palabras

08Espejo y sincronía

Acompasar ritmo sin copiar · ajuste gradual de energía · sincronía natural · primero acompaña, después conduce

09Videollamada

Mirada a la cámara en momentos clave · encuadre profesional · manos visibles · energía ligeramente mayor que en presencial

10Errores comunes

Identificación de patrones propios · pausa de 2 segundos ante presión · priorización de mejoras · corrección en el momento

Bono de implementación · solo al contratar el curso

Entregables para la Dirección y RH (B2B)

Role plays con situaciones reales del equipo
Protocolo no verbal institucional
Action Tracker 30/60/90 de hábitos llenado en sala
Sesión de transferencia con Dirección General y RH
Reporte de evolución conductual Pre/Post

Incluye taller con el Director General o de RH para explicar el llenado; con vendedores, gerentes y directores se llenan en sala.

Entregables para el participante (B2C)

Guía R-A-D-A-R y matriz de autoevaluación no verbal
Plan de corrección de hábitos 30/60/90
Reporte Pre/Post con tu avance medido

Acompañamiento en línea y coaching 1:1 de 1 h 30 min para guiarte en el llenado: $3,000 MXN más IVA.

Qué te llevas

Capacidad de leer al cliente en los primeros 90 segundos
Control consciente de tu postura, voz y presencia bajo presión
Metodología R-A-D-A-R aplicada en cada interacción
Reporte de Diagnóstico Pre/Post curso con tu ROI medido

Para quién es

Vendedores que atienden clientes face-to-face o por video · ejecutivos corporativos · profesionales de servicios profesionales (consultores, abogados, médicos) · cualquier persona cuya venta depende de la impresión que proyecta. Nivel técnico: todos los niveles.

Medición pre/post

Diagnóstico FC360Curso RADARDiagnóstico PostAvance medido

Inversión

$4,000 MXN por persona · B2C

Formato individual: material descargable para estudio autónomo, reporte individual a nivel de plan de crecimiento y una sesión 1:1 incluida. Para empresas: taller con instructor, presencial o virtual, con descuentos por volumen de 0% a 30%. Precios más IVA.

El Diagnóstico FC360 es obligatorio antes de iniciar cualquiera de los 3 cursos ($1,000 MXN por persona).

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